# İptal ve İade İşlemleri
Konya Eğitim Rehberi olarak, eğitim danışmanlığı ve kurs yönlendirme hizmetlerimizde şeffaf ve güvenilir bir süreç sunmayı taahhüt ederiz.
Satın aldığınız herhangi bir eğitim paketi, kurs programı veya danışmanlık hizmeti için geçerli iptal ve iade koşulları aşağıda özetlenmiştir.
## 1. Cayma Hakkı
- 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
- Cayma süresi, hizmetin satın alındığı günü takip eden günden itibaren başlar.
- Dijital içeriklerde veya anında teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
## 2. İade Süreci
1. İade talebinizi **iletisim@konyaegitimrehberi.com** adresine e-posta ile iletin.
2. Talebiniz incelenir; uygun bulunursa ödeme, iade talebiniz onaylandıktan sonra **7 iş günü** içinde yapılır.
3. Banka kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
## 3. İletişim
- **E-posta:** iletisim@konyaegitimrehberi.com
- **Telefon:** 0 555 490 30 12
- **WhatsApp:** 0 555 490 30 12
**Not:** Bu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak hazırlanmıştır.